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Etude sur la perception du consommateur face à la pression des e-mailings
Vendredi, 14 Mars 2008 00:00
Le consommateur a-t-il le sentiment de recevoir trop de messages ? Le nombre de messages envoyé a-t-il un impact sur la pression perçue ? La création peut-elle atténuer l’effet de pression perçue par le consommateur et diminuer le taux de désabonnement aux e-mailings ? Le divertissement permet-il de réduire le caractère intrusif de l’e-mailing ? Telles sont quelques-unes des questions auxquelles Andrea Micheaux a souhaité répondre dans sa thèse de doctorat de gestion sur « la perception et le comportement du consommateur face à la pression du marketing direct ». Cette thèse a été primée par le Cercle du Marketing Direct, prix spécial catégorie thèse 2007.

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